根据广东的网友反馈，中国电信手机卡直接没有信号，出现打不了电话、无法上网的情况，或拨打电话会提示空号或关机， 即使将手机重启也无济于事。
广东电信通报了8日下午广东电信突发网络故障及应急处理情况，在工信部和中国电信集团公司的远程指挥下，广东省通信管理局现场指挥，广东电信一线处置，通过紧急采取重启链路等措施，全力进行故障抢修。截至6月8日17时50分，广东电信网络运行恢复正常
蔡立志强调，电信网络是重要信息基础设施，关系国计民生，与社会生活和生产经营息息相关，全行业要高度重视电信网络运行安全。广东电信要深入查明原因，做好后续处置，加强网络运行保障。各企业要举一反三，立即组织开展网络安全运行隐患排查整改，结合近期高温、台风天气，启动应急响应系统，密切跟踪网络运行情况，确保网络安全稳定运行。
今日下午，中国电信广东客服微博回应称，“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”
8日晚间7时许，中国电信广东客服再发文称，“截至目前，受影响的移动用户接听语音业务已全面恢复，给您带来的不便我们再次深表歉意。”